Mobile et données personnelles

Récupération de téléphone pour photos, messages, documents et appareils devenus inaccessibles.

Cette offre s'adresse aux appareils mobiles qui contiennent une valeur personnelle, professionnelle ou probatoire: téléphone brisé, tablette verrouillée, support mobile corrompu ou données sensibles qu'il faut récupérer sans empirer l'état du support.

À partir de 149 $ iPhone / Android Données sensibles

Quand cette offre est la bonne

  • Téléphone brisé, écran inutilisable, appareil qui ne démarre plus correctement.
  • Suppression de photos, messages, documents ou notes à forte valeur personnelle ou professionnelle.
  • Appareil verrouillé, corrompu, endommagé par chute, liquide ou panne de mémoire.
  • Données mobiles utilisées dans un contexte sensible, d'enquête ou de vérification interne.

Pourquoi ce parcours est distinct

Les mobiles n'obéissent pas à la même logique qu'un disque dur classique. Chiffrement, verrouillage, état matériel, synchronisation cloud et fragilité du support changent complètement la manière de qualifier l'intervention.

Ce qu'il faut éviter

  • Continuer à utiliser l'appareil, à le mettre à jour ou à le resynchroniser si les données sont critiques.
  • Multiplier les codes, branchements ou redémarrages si le téléphone chauffe ou décroche.
  • Confondre besoin de récupération et besoin de preuve sans préciser le contexte du mandat.

Ce que vous obtenez

Une lecture réaliste des chances de récupération, une soumission claire avant intervention et, si le contexte l'exige, un basculement vers le parcours forensique ou entreprise sans perdre la traçabilité du dossier.

Données personnelles

Mobile standard

149 $+

Pour photos, vidéos, messages, contacts et documents sur téléphone ou tablette avec parcours de récupération direct.

Appareil endommagé

Bris ou accès perdu

Sur Évaluation

Pour écran inutilisable, appareil qui ne démarre plus, mémoire instable ou dégâts physiques qui exigent un cadrage plus précis.

Contexte sensible

Mandat mobile critique

Sur soumission

Pour dossiers internes, demandes d'entreprise ou enjeux probatoires où le mobile ne doit pas être traité comme un appareil grand public ordinaire.

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Questions fréquentes

Récupération mobile

Mon téléphone est brisé — les données sont-elles encore récupérables ?

Dans de nombreux cas, oui. Même si l'écran est inutilisable ou que l'appareil ne s'allume plus, les données peuvent être encore accessibles physiquement. Une évaluation sans frais permet de déterminer les options disponibles.

Récupérez-vous des données sur iPhone et Android ?

Oui. Les deux plateformes sont couvertes. Les résultats dépendent du modèle, de la version du système, du type de dégât et de la présence d'un chiffrement actif. Ces facteurs sont évalués lors du Évaluation.

Dois-je continuer à utiliser mon téléphone en attendant ?

Non. Toute utilisation supplémentaire — appels, sync, mises à jour, photos — peut écraser des données récupérables. Mettez l'appareil en mode avion et contactez-nous rapidement.

Qu'est-ce qu'on peut récupérer sur un téléphone ?

Photos, vidéos, messages, contacts, documents, notes et historique selon le modèle et l'état du support. Les applications tierces ont des niveaux de récupérabilité variables.

La récupération de téléphone est-elle couverte par l'évaluation gratuite ?

Oui. Comme pour tous les supports, l'évaluation initiale est sans frais. Aucun montant n'est engagé avant votre approbation écrite de la soumission.