Portail client

Suivi de l'état de votre demande

L'accès au suivi se fait à l'aide d'un numéro de dossier et d'un code d'accès transmis par NEXURADATA. Le portail affiche uniquement l'état utile du dossier, sans exposer de détails sensibles non nécessaires.

Accéder au suivi

Demander une mise à jour

Le portail affiche uniquement l'état utile du dossier. En l'absence d'un accès valide, aucune information n'est renvoyée. Les détails sensibles restent hors du portail client.

Ce que le client doit voir

  • L'état courant du dossier.
  • La dernière mise à jour disponible.
  • La prochaine étape concrète.
  • Une demande de paiement active, si un acompte ou un solde a été émis.
  • Un canal clair pour joindre le laboratoire si quelque chose change.

Ce que le portail ne doit pas afficher publiquement

  • Données récupérées ou inventaires détaillés sans contrôle d'accès fort.
  • Pièces sensibles, captures ou éléments techniques inutiles au suivi.
  • Informations d'autres clients ou structures internes.
Ouvrir un nouveau dossier Voir le cadre de réception sécurisée